Условия замены и возврата

Согласно с пунктом 1, статьи 9 Закона Украины «О защите прав потребителей», если товар не удовлетворяет по форме, габариту, цвету, размеру, потребитель имеет право:

•        Обменять товар на аналогичный
•        Разорвать договор покупки-продажи и получить назад деньги в размере стоимости товара который он приобрёл

       В случае если на момент возврата, аналогичный товар отсутствует в продаже, потребитель имеет право:

•        Купить другой товар с перерасчётом стоимости
•        Сделать обмен при первом же поступлении товара в магазин

       Важно знать:

       Обмен товара надлежащего качества, производится на протяжении 14 дней, не считая дня покупки, при условии, если он не использовался и сохранён его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки.

Каждый товар перед отправкой обязательно тестируется, проверяется на отсутствие заводского брака и различных дефектов.

При отправке груз тщательно пакуется и страхуется на полную стоимость товара, поэтому при получении посылки на почте необходимо проверять целостность хрупкого товара (особенно ламп, светильников и т.д.).

В случае обнаружения дефектов, связанных с неправильной транспортировкой, требовать возмещения ущерба можно только не отходя от стола выдачи. Иначе почта перестаёт нести ответственность за порчу груза. В этом случае возместить ущерб не удастся, т.к. невозможно доказать, что товар был повреждён службой доставки!