• Кошик порожній!

Про нас

Уважаемый клиент, благодарим Вас за выбор нашего интернет-магазина.

Сборка Вашего заказа происходит в день его размещения на сайте. Также Вы можете оставить заказ по телефону.

При наличии всех товаров на складе заказ отправляется по почте в тот же день, кроме выходных или праздников. В случае, если товар требует более тщательной упаковки или дополнительной подготовки (подключение проводов, к примеру), отправка может быть осуществлена на следующий день.

В обычном порядке заказы отвозятся на Новую Почту или Интайм до 16 часов.

Если клиент указывает 100% предоплату и хочет, чтобы заказ был отправлен в тот же день, его необходимо оплатить до 15.00.

После отправки заказа, как правило вечером или на следующее утро, Вам сообщается номер товарно-транспортной накладной.

  Важно!

Каждый покупатель нашего магазина получает 100% гарантию обмена товаров или денежную компенсацию в размере полной стоимости товара (или стоимости с учётом скидки, по которой был приобретён товар). 

Вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней после покупки. Это право гарантирует вам «Закон о защите прав потребителя».

На товары в нашем магазине предоставляется гарантия, подтверждающая обязательства по отсутствию в товаре заводских дефектов. Гарантия предоставляется на срок от 2-х недель до 36 месяцев в зависимости от сервисной политики производителя.

Каждый товар перед отправкой обязательно тестируется, проверяется на отсутствие заводского брака и различных дефектов.

 При отправке груз тщательно пакуется и страхуется на полную стоимость товара, поэтому при получении посылки на почте необходимо проверять целостность хрупкого товара (особенно ламп, светильников и т.д.).

В случае обнаружения дефектов, связанных с неправильной транспортировкой, требовать возмещения ущерба можно только не отходя от стола выдачи. Иначе почта перестаёт нести ответственность за порчу груза. В этом случае возместить ущерб не удастся, т.к. невозможно доказать, что товар был повреждён службой доставки!

 По заказам и вопросам, связанным с товарами на нашем сайте Вы можете связаться с нашим отделом обслуживания.

Отдел заказов  073 16 16 005

e-mail   mail@travich.com

Мы всегда рады работать для Вас!